Ürün Değişimi Nasıl Yapabilirim?

Siparişiniz kargolanmadıysa değişim işlemi yapmak için PapsCover.com üzerindeki profil sayfanızdan "iade taleplerim" kısmından talep oluşturarak değişim işlemi yapabilirsiniz.

Eğer siparişiniz kargolandıysa ama teslim almadıysanız kargo kapınıza geldiğinde geri gönderebilirsiniz. Teslim almadan geri gönderirseniz bize daha hızlı iade olarak gelecektir. Kart ile ödeme yaptığınız bir sipariş ise kargonuz geri geldiğinde sizi arayacağız. Aradığımız zaman bu talebinizi dile getirebilir ve değişim yapabilirsiniz. Havale/EFT yoluyla ödeme yaptıysanız yine aynı adımlar geçerlidir. Eğer kapıda ödeme ile sipariş verdiyseniz kargonuzu kabul etmediğinizde kargonuz bize geri dönecek ve siparişiniz iptal edilecektir. İstediğiniz ürünü tekrardan sipariş verebilirsiniz.

Eğer siparişinizi teslim aldıysanız size gelen kargo poşetinin dışındaki şeffaf alanda faturanız ve barkod kağıdınız bulunmaktadır. Barkod kağıdını saklamanıza gerek yok ancak faturanızı saklamanız gerekiyor.

Satın aldığınız kaplamalar eğer zarar görmediyse ve üzerine yapıştığı taşıyıcı kağıdından çıkarılmadıysa değişim ve iade yapabilirsiniz.

Ürünü paketine dikkatlice yerleştirin. Kargo ile birlikte size gelen faturanın arka kısmında bulunan “İade & Değişim Formu” kısmını doldurun. Ürünü size getiren kargo firmasına giderek "PapsCover'a iade etmek istiyorum" diyerek iade edebilirsiniz. Kargo firması sizden herhangi bir ücret talep etmeyecektir.

19.02.2021 tarihi itibariyle, MNG Kargo üzerinden iade kabul edilmektedir.

Kargo firması sizden kod isteyebilir, bu kod ile işlem yapabilirsiniz;

MNG Kargo: 567796414

Söz konusu olan ürün taşıyıcı kağıdından kaldırılıp alt kısmına toz aldıysa veya taşıyıcı kağıdın komple ayrılıp tekrar yapıştırıldıysa (yani tekrardan satılamayacak durumdaysa) geri gönderilen ürün için iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.